1. Ámbito de Aplicación y Disposiciones Preliminares

El presente documento establece las condiciones reguladoras y los términos contractuales que rigen el acceso, navegación y utilización de los servicios ofrecidos a través de la plataforma digital operada bajo la denominación FinCrest. Toda persona que acceda, navegue o contrate prestaciones a través de este entorno adquiere la condición de usuario, asumiendo desde dicho instante la adhesión plena, consciente y sin reservas a cada una de las estipulaciones aquí contempladas.

Estas condiciones han sido estructuradas conforme a la legislación vigente relativa a servicios de la sociedad de la información, el comercio electrónico y la defensa de consumidores y usuarios, manteniéndose actualizadas con efectos a fecha 28-08-2026. En caso de discrepancia entre promociones comerciales específicas y el presente texto marco, prevalecerán las condiciones particulares de la contratación en lo que no contravenga la normativa imperativa.

2. Naturaleza y Alcance de las Prestaciones de FinCrest

FinCrest pone a disposición de sus usuarios un catálogo de soluciones y servicios profesionales orientados a la optimización operativa, asesoramiento y ejecución de proyectos descritos en la página de destino. La contratación de estas prestaciones comporta las siguientes especificaciones:

• Descripción técnica: Cada servicio incluye las características, plazos de ejecución orientativos y requerimientos técnicos descritos pormenorizadamente en la interfaz previa a la formalización del pedido.
• Propiedad de los entregables: Salvo pacto en contrario debidamente formalizado por escrito, los derechos de explotación sobre las metodologías, herramientas internas y desarrollos previos pertenecen con carácter exclusivo a FinCrest.
• Modificaciones del catálogo: La plataforma se reserva el derecho de discontinuar, transformar o ampliar las características técnicas de sus prestaciones con el fin de adecuarlas a los estándares tecnológicos emergentes y a las exigencias de calidad del sector.

3. Régimen de Derechos y Compromisos Operativos de las Partes

3.1. Obligaciones y prerrogativas del Usuario

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso diligente, leal y conforme a la buena fe del entorno digital y los servicios suministrados, asumiendo las siguientes responsabilidades:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada durante los procesos de registro, consulta o formalización contractual.
• Abstenerse de emplear la plataforma con fines lesivos para los derechos o intereses de terceros, o de cualquier forma que dañe, inutilice, sobrecargue o deteriore los servidores o sistemas informáticos.
• Conservar la confidencialidad de cualquier credencial de acceso o dato identificativo asociado a la gestión de sus servicios.
• Ejercer su derecho a desistimiento en los plazos y formas legalmente reconocidos cuando ostente la condición legal de consumidor final, atendiendo a las excepciones relativas a servicios totalmente ejecutados o contenido digital personalizado.

3.2. Deberes y facultades de FinCrest

FinCrest asume el compromiso de desplegar la diligencia debida en la provisión de las prestaciones acordadas, correspondiéndole:

• Prestar los servicios con personal cualificado y conforme a las buenas prácticas y estándares profesionales del mercado.
• Suspender temporal o definitivamente el acceso al servicio a aquellos usuarios que vulneren de manera flagrante las obligaciones dimanantes del presente clausulado o cometan actos contrarios a la legalidad vigente.
• Implementar medidas de transparencia acordes con las políticas sobre publicidad digital, garantizando que ninguna comunicación promocional induzca a error respecto a los resultados, precios o alcance de los servicios.

4. Salvaguarda de la Información y Tratamiento de Datos Personales

En estricto cumplimiento del marco reglamentario sobre protección de datos personales de las personas físicas, se informa al usuario de que la recogida y tratamiento de sus datos responde a fines legítimos derivados de la relación negocial:

• Finalidades operativas: La gestión de las solicitudes de servicio, tramitación de cobros, facturación, atención de consultas y, en su caso, envío de comunicaciones operativas vinculadas directamente a la prestación contratada.
• Conservación: Los datos se conservarán durante el periodo estrictamente necesario para la ejecución del servicio y, con posterioridad, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente fijados para atender eventuales responsabilidades tributarias o contractuales.
• Seguridad de los tratamientos: Se aplican medidas de orden técnico y organizativo orientadas a mitigar riesgos de alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos sensibles o personales.
• Transferencias y cesiones: No se enajenan datos a terceras entidades independientes salvo obligación legal taxativa o intervención de proveedores de servicios tecnológicos indispensables para la ejecución del servicio, quienes actuarán formalmente bajo la figura de encargados del tratamiento bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad.

5. Renuncia Expresa de Garantías y Funcionamiento Técnico

FinCrest despliega sus mayores esfuerzos en sostener la continuidad, seguridad e integridad del portal y las herramientas asociadas. No obstante, en la medida máxima permitida por el ordenamiento jurídico aplicable:

El acceso a la web y sus funcionalidades se suministra bajo el principio de disponibilidad técnica coyuntural. No se garantiza la inmunidad absoluta frente a ciberataques, interrupciones no imputables a negligencia grave, caídas de las redes de telecomunicaciones de operadores ajenos ni la compatibilidad total del entorno con cualquier configuración de hardware o software del usuario.

Asimismo, los servicios de consultoría o asistencia no implican un compromiso de consecución de resultados específicos que dependan de la coyuntura del mercado, factores externos ajenos o de la correcta implementación ulterior por parte del cliente, tratándose por principio de obligaciones de medios y no de resultado, salvo previsión expresa y documentada en sentido contrario.

6. Delimitación y Alcance de la Responsabilidad Civil

La responsabilidad civil derivada de la prestación de los servicios se articulará bajo los siguientes cánones:

• FinCrest no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de oportunidad comercial, interrupciones de negocio o deterioros reputacionales alegados por el usuario.
• En ningún caso la responsabilidad total acumulada de FinCrest frente al usuario por cualquier concepto superará el importe total abonado por este último durante los tres meses inmediatamente anteriores al hecho causante del daño, o el valor del servicio específico objeto de reclamación.
• Las antedichas limitaciones no resultarán de aplicación cuando concurra dolo o negligencia grave debidamente acreditada judicialmente, ni en supuestos en que la legislación protectora de consumidores establezca de forma imperativa un régimen de responsabilidad no limitable contractualmente.
• Ninguna de las partes incurrirá en incumplimiento por la paralización o retraso en la observancia de sus obligaciones motivada por supuestos de fuerza mayor, catástrofes naturales, conflictos armados o disposiciones gubernamentales restrictivas sobrevenidas.

7. Procedimiento de Enmienda y Modificación Contractual

FinCrest se reserva la facultad de adaptar, modernizar o sustituir unilateralmente los términos recogidos en este documento. Tales variaciones podrán obedecer a reformas legales imperativas, evolución técnica de los sistemas o reestructuraciones operativas del modelo de negocio.

Cualquier actualización será publicada oportunamente en este mismo soporte digital, con reflejo inmediato de la fecha de última revisión. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los nuevos términos supondrá la aceptación tácita y vinculante de las reformas operadas. Si el usuario no estuviera conforme con las modificaciones, deberá cesar inmediatamente en el empleo de la plataforma y rescindir, en su caso, los servicios sujetos a renovación periódica.

8. Mecanismos de Resolución de Controversias y Marco Normativo

La interpretación, validez y ejecución de este clausulado se regirá íntegramente por la normativa civil, mercantil y administrativa del ordenamiento jurídico sustantivo competente en el domicilio social del prestador de servicios, con plena observancia de los reglamentos comunitarios vinculantes.

Para la resolución amistosa de litigios en línea en materia de consumo, los usuarios ostentarán la facultad de recurrir a la plataforma de resolución extrajudicial de conflictos habilitada por los organismos competentes para dicho fin. En el evento de que resultara preceptiva la vía judicial y el usuario actúe en calidad de consumidor, la competencia territorial se atribuirá a los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio legal imperativo. Para cualesquiera otros casos, y siempre que la ley no prevea un fuero indisponible, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los órganos judiciales territorialmente competentes para la demarcación operativa del titular del servicio, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.